Regulamin sprzedaży i realizacji voucherów Amethyst Hammam Spa

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży i realizacji voucherów podarunkowych (dalej: „Voucher”) oferowanych przez:

Amethyst Hammam Spa – Magdalena Słonikowska
ul. Zeusa 82/U4, 80-180 Kowale
NIP: 957-085-63-00
e-mail: amethyst@hammam-spa.pl
tel.: 576 865 000

2. Voucher jest bonem podarunkowym na okaziciela i uprawnia do skorzystania z usług Hammam SPA zgodnie z aktualną ofertą.

3. Zakup Vouchera oznacza akceptację niniejszego Regulaminu przez Kupującego i Okaziciela.

2. Zamówienie i płatność

1. Vouchery można nabywać wyłącznie online poprzez stronę internetową Sprzedawcy.

2. Płatności odbywają się za pośrednictwem systemu Przelewy24 (szybkie przelewy bankowe, BLIK, karty płatnicze).

3. Operatorem płatności jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu.

4. Umowa sprzedaży Vouchera zawierana jest z chwilą zaksięgowania płatności.

5. Na życzenie Kupującego Sprzedawca wystawia fakturę VAT.

3. Dostawa Vouchera

1. Voucher w formie elektronicznej wysyłany jest automatycznie na adres e-mail podany podczas zakupu, zazwyczaj w ciągu kilku minut, nie później niż w ciągu 1 dnia roboczego.

2. Kupujący odpowiada za poprawność podanych danych kontaktowych, w szczególności adresu e-mail.

3. W przypadku nieotrzymania Vouchera należy skontaktować się ze Sprzedawcą.

4. W przypadku utraty Vouchera możliwe jest wystawienie duplikatu, pod warunkiem że nie został jeszcze zrealizowany.

4. Ważność i przedłużenie Vouchera

1. Voucher jest ważny przez 6 miesięcy od daty zakupu.

2. Niewykorzystanie Vouchera w okresie jego ważności skutkuje utratą uprawnień do skorzystania z usług.

3. Ważność Vouchera może zostać przedłużona – koszt przedłużenia wynosi 50 zł za każdy miesiąc.

5. Zasady korzystania z Vouchera

1. Realizacja Vouchera wymaga wcześniejszej rezerwacji terminu.

2. Podczas rezerwacji należy podać kod Vouchera, a podczas wizyty okazać Voucher (w formie wydruku lub na urządzeniu mobilnym).

3. Voucher można wykorzystać podczas jednej lub kilku wizyt – zgodnie z jego wartością i okresem ważności.

4. Jeśli wartość wybranej usługi przekracza wartość Vouchera, Okaziciel dopłaca różnicę.

5. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę ani w całości, ani w części.

6. Voucherów nie łączy się z innymi promocjami, rabatami czy voucherami.

6. Odwołanie lub zmiana rezerwacji

1. Odwołanie rezerwacji powinno nastąpić nie później niż 24 godziny przed planowaną wizytą.

2. Odwołanie wizyty w dniu zabiegu skutkuje uznaniem Vouchera za zrealizowany.

3. W przypadku zmiany terminu na krócej niż 24 godziny przed wizytą, Voucher zostaje automatycznie pomniejszony o 30%, które Okaziciel dopłaca przy kolejnej wizycie.

7. Zwroty i reklamacje

1. Kupującemu, który zawarł umowę na odległość, przysługuje prawo odstąpienia od umowy zakupu Vouchera w terminie 14 dni od daty zakupu.

2. Reklamacje dotyczące zakupu i dostawy Voucherów można zgłaszać mailowo na adres: amethyst@hammam-spa.pl. Sprzedawca rozpatruje je w terminie do 3 dni roboczych.

3. Reklamacje dotyczące jakości usług realizowanych w ramach Vouchera należy zgłaszać bezpośrednio w Hammam SPA.

8. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Amethyst Hammam Spa – Magdalena Słonikowska.

2. Dane osobowe Kupującego są przetwarzane w celu realizacji umowy sprzedaży Vouchera i wykonania usług.

3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

4. Dane mogą być przekazywane operatorowi płatności (Przelewy24) oraz podmiotom wspierającym obsługę księgową, IT i hostingową Sprzedawcy.

5. Dane przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa oraz do przedawnienia roszczeń.

6. Kupującemu przysługują prawa: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zakupu Vouchera.

9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zakupu.

3. Regulamin obowiązuje od dnia [data] i jest dostępny na stronie internetowej Sprzedawcy.